La Agencia Tributaria Canaria (ATC) inauguró su nueva sede en Las Palmas de Gran Canaria tras siete años de retrasos y una inversión de 25 millones de euros. El edificio, ubicado en la céntrica calle León y Castillo, ocupa los antiguos cines Royal. Desde el 1 de junio de 2026, acogerá la campaña presencial de la Renta 2025. La infraestructura mejora la accesibilidad, reduce tiempos de espera y refuerza la atención personalizada sin sacrificar la innovación tecnológica.
¿Por qué la nueva sede de la ATC es un hito para la administración tributaria canaria?
La sede marca un punto de inflexión tras una gestión compleja: adquisición en 2018, paralización parcial de obras y múltiples modificaciones técnicas. Su puesta en marcha refleja una apuesta por la modernización administrativa en un contexto de creciente demanda de servicios digitales y presenciales integrados.
El Gobierno canario priorizó la funcionalidad y la sostenibilidad. El edificio de seis plantas alberga 10.000 metros cuadrados, con la planta baja reservada exclusivamente para atención al público. Esto optimiza los flujos de ciudadanos y mejora la experiencia de servicio.
¿Cómo afecta la nueva sede a la campaña de la renta y a los contribuyentes?
A partir del 1 de junio, los ciudadanos podrán realizar trámites presenciales de la Renta 2025 en un entorno diseñado para la eficiencia. La ATC incorpora quioscos de autoatención, sistemas de turnos inteligentes y zonas de asesoramiento personalizado. Estos recursos reducen las esperas y aumentan la tasa de resolución en primera visita.
El traslado del personal —239 empleados— se realiza de forma progresiva durante junio. Esto garantiza continuidad operativa y evita interrupciones en la prestación de servicios.
Tecnología y trato humano: una combinación estratégica
La consejera de Hacienda, Matilde Asián, subrayó que los avances tecnológicos no sustituyen, sino potencian, el trato humano. La sede incluye salas de mediación tributaria, espacios accesibles para personas con discapacidad y soporte multilingüe para comunidades migrantes.
¿Cuál es el impacto económico y fiscal de esta inversión?
La inversión de 25 millones de euros no es solo patrimonial: genera retorno en eficiencia operativa y recaudación. Estudios de la ATC indican que una atención presencial optimizada mejora la tasa de cumplimiento voluntario en un 12 % respecto a oficinas obsoletas.
Además, la ubicación céntrica incrementa la accesibilidad para el 68 % de los contribuyentes de la provincia de Las Palmas. Esto reduce costes de desplazamiento y fomenta la participación en campañas tributarias clave.
Marco legal y gobernanza
El proyecto se enmarca en el Plan Estratégico de Modernización Administrativa de Canarias 2022–2026, alineado con el Reglamento (UE) 2021/1119 sobre gobernanza climática y eficiencia institucional. La obra cumplió con la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público y la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común.
¿Qué datos clave debe conocer el ciudadano sobre la nueva sede?
- Inversión total: 25 millones de euros
- Superficie: 10.000 m² en seis plantas
- Empleados que trabajarán allí: 239
- Fecha de inicio de atención presencial: 1 de junio de 2026
- Ubicación: Calle León y Castillo, antiguo edificio de los cines Royal
- Capacidad tecnológica: quioscos de autoatención, turnos inteligentes y soporte multilingüe
- Cumplimiento normativo: Ley 39/2015, Ley 9/2017 y Plan Estratégico de Modernización Administrativa de Canarias
